Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações necessárias para acompanhar o processamento e a entrega do seu pedido.


Vocês emitem Nota Fiscal?

Sim. Todos os pedidos são acompanhados da respectiva Nota Fiscal, conforme a legislação vigente.


Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem a garantia legal e, quando aplicável, a garantia oferecida pelo fabricante.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As trocas, devoluções e o direito de arrependimento seguem a legislação brasileira e nossa política de atendimento.


Vocês oferecem suporte antes da compra?

Sim. Um dos diferenciais da Minuo é o atendimento consultivo. Sempre que tiver dúvidas sobre compatibilidade, aplicação ou utilização de um produto, entre em contato conosco antes da compra.


Vocês vendem para empresas?

Sim, mas não somos atacadista. Atendemos consumidores finais, profissionais autônomos, marceneiros, montadores, empresas e demais clientes que buscam produtos de qualidade e atendimento especializado.


Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais, adquiridos de fabricantes, distribuidores e fornecedores autorizados.


Como funciona o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o endereço de entrega, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.


Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Caso essa modalidade esteja disponível para determinado pedido, ela será informada durante a compra ou por nossa equipe de atendimento.


Não encontrei o produto que procuro. O que faço?

Entre em contato conosco. Estamos sempre ampliando nosso catálogo e teremos satisfação em verificar a disponibilidade do produto ou indicar a solução mais adequada para sua necessidade.


Quero comprar materiais para a obra inteira. O que faço?

Entre em contato conosco. Fazemos cotações de quaisquer itens para a sua obra, pois nosso catálogo também incorpora produtos que não estão disponiveis no site. Além do mais, você pode contar com o nosso atendimento consultivo e receber sugestôes para tocar seu projeto com economia, praticidade e segurança.